INFORMATIVA PER I CLIENTI CHE VIAGGIANO IN EUROPA

A partire dal giorno  03/08/2023  nei paesi dello Spazio Economico Europeo* è possibile effettuare chiamate e inviare SMS secondo l’offerta nazionale sottoscritta, nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito ai sensi del Regolamento UE 2022/612.

In ottemperanza alla delibera AGCom 202/24/CONS recante “Autorizzazione alla Società Optima Italia S.p.A. ad applicare un sovrapprezzo di roaming a norma dell’art. 6, par. 1, del Regolamento (UE) n. 2022/612” Optima è autorizzata ad applicare un sovrapprezzo ai servizi di roaming in deroga all’applicazione del Roaming Like At Home (RLAH).

Pertanto nei paesi dello Spazio Economico Europeo* è incluso 1 GB gratuito nell’offerta sottoscritta, terminato il quale, per continuare a navigare, sarà possibile attivare direttamente dall’Area Clienti Optima, dall’App MyOptima o chiamando gratuitamente l’Assistenza Clienti al +39 346 4446640, una delle seguenti Opzioni a pagamento:



In qualsiasi momento è possibile disattivare il traffico dati in roaming accedendo alle impostazioni del cellulare.

Gli importi delle tre opzioni tengono conto delle tariffe massime all’ingrosso, applicabili come definite dal Regolamento UE 2022/612 nonché autorizzate dalla delibera su indicata.

Per tenere sotto controllo la spesa ed il consumo di GB, è possibile consultare la sezione Mobile dell’App MyOptima/Area Clienti, controllando i giga disponibili in roaming per monitorare la quantità di traffico dati utilizzato e ancora disponibile.

Al rinnovo dell’offerta è possibile avere nuovamente a disposizione 1 GB di traffico gratis incluso che si attiverà automaticamente non appena risulteranno esauriti i GB di traffico inclusi in una delle opzioni a pagamento eventualmente acquistate.

Potrebbero essere addebitati ulteriori costi in caso di chiamate verso numeri a tariffazione speciale o utilizzo di servizi a pagamento offerti da altri operatori. Le tariffe applicate per il traffico a consumo di SMS e minuti sono consultabili su http://www.optimaitalia.com/roaming.

In caso di necessità è possibile chiamare gratuitamente il numero unico di emergenza europeo 112.

*SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia (incluse Isole Ahland), Francia (inclusi Martinica, Guadalupa e Saint-Martin, Guyana Francese, Riunione, Mayotta), Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo (incluse Madera e Azzorre), Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna (incluse Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Svezia, Ungheria, UK (inclusa Gibilterra).