Internet, Rete Fissa, Mobile

• Agevolazioni per utenti con disabilità
• Carta dei servizi
• Codici servizi Aggiuntivi VOIP
• Indicatori di Qualità 
• Informativa sui piani di rateizzazione in caso di recesso anticipato
• Informativa Parental Control
• Nuove regole per il processo di sostituzione delle SIM previste dalla delibera AGCom n. 86/21/CIR
• Risoluzione delle controversie
• Dispositivi compatibili VoLTe
• Allegato 1- Informazioni relative alle prestazioni delle offerte di accesso a Internet  (Mobile)
• Manuale d’uso Modem Optima
• Tariffe servizio voce a consumo – clienti privati
• Tariffe servizio voce a consumo – clienti business

Optima ha aderito al Codice di condotta sulle attività di teleselling e telemarketing approvato con delibera AGCOM n. 197/23/CONS. Le Società che aderiscono al codice di Condotta si vincolano al rispetto delle misure ivi contenute e sono responsabili della loro corretta applicazione.

• Codice di condotta per attività di call center – AGCOM